BEE Medic GmbH（EU圏外のお客様）の利用規約

最終更新日 2021年2月

A. 一般

1. 適用地域

1. スイスBEEメディック社のスイスおよびEU圏外の企業家に対する配送およびその他のサービスには、当社の利用規約が適用されます。これらはまた、明示的な合意がない場合でも、お客様との今後のすべての合意に適用されます。
2. 当社は、書面による明確な同意がない限り、顧客の矛盾する条件を認めません。また、お客様の条件が矛盾または逸脱していることを知っているにもかかわらず、弊社がお客様に留保することなくサービスを提供する場合にも、弊社の条件が適用されます。相違する合意や口頭での合意は、当社がそれを文章で確認した場合のみ有効となります。

2. テキスト形式

B. 商品の販売および引渡し（ソフトウェアを除く）

3. オファー、契約、サービスの範囲

1. カタログ、パンフレット、インターネット、またはその他の媒体において当社が表示する情報は、オファーを示すものではなく、単にオファーの提出を求めるものです。契約は以下の条件のもとで成立します：
   1. お客様は、当社ウェブショップのショッピングカートに商品を入れ、注文ボタンをクリックして注文手続きを完了することにより、（ウェブショップの注文フォームを通じて）売買契約の締結を申し込むものとします。お客様宛の注文確認メールがテキスト形式で送信された場合、弊社はこの申し出を承諾します。
   2. 顧客は、電話またはテキスト形式で当社に連絡し、その後、当社からオファーレターまたは注文確認書をテキスト形式で受け取ります。当社のオファーは、明示的な承諾の意思表示、またはオファーの記載された口座に所定の期間内に記載された最終金額を支払うことにより、顧客が承諾することができます。
2. 当社からの購入締結の申し出に対する同意は、申し出の受領後2週間以内とし、申し出の送付後3週間を超えないものとします。この期限は、顧客が所定の期間内に承諾の意思表示を送付するか、または顧客から支払いの指示があった場合に守られます。
   割り当てられた期間が経過した後に、顧客が承諾の意思表示または手付金を送付した場合、それは顧客によるBEE Medic GmbHへの販売契約締結の申し出となります。お客様宛にテキスト形式の注文確認書が送付された場合、当社側でその申し出を受理したものとします。
3. この分野における当社のサービスには、注文された商品の配送が含まれます。契約上合意されたサービスの範囲については、当社の注文確認書のみが有効です。
4. 私たちは、商品の配送が平均的な種類と品質であることを確認します。

4. 料金、料金予約、支払い条件

1. 当社の機器・装置の価格には、それぞれ梱包・輸送費および法律で定められた付加価値税（VAT）が加算されます。
   お客様のご希望により複数回に分けて配送する場合、梱包および輸送にかかる追加費用もすべてお客様のご負担となります。
2. 別段の合意がない限り、支払いは無料とし、請求書受領後30日以内に全額を支払わなければならない。分割払いまたは部分払いは、事前の同意がある場合のみ受け付けます。お支払いが遅れた場合、未払い金全額を直ちにお支払いいただく必要があり、請求が起訴される可能性があります。
   新規のお客様への配送は前払いのみとなります。既存のお客様には、前払いをお願いする権利を有します。
   振込手数料はお客様のご負担となります。
   個々の支払方法については、請求書総額に対して割増金が課される場合があります。その場合、事前にオファーまたは注文確認書に別途記載されます。
3. 計算エラー、演算エラー、書き込みエラー、画像エラーは予約されている。
4. 関税または運賃はお客様のご負担となります。要請があれば、これらの費用の証拠をお客様に提供します。
5. 顧客は督促を受けることなく支払いを遅延させることができる。ただし、そのような督促状が送付された場合、督促状1件につき一律10スイスフランがお客様に請求されます。
6. 支払遅延の場合、顧客は基準金利に9％を上乗せした額の請求利息を支払わなければならない。法的な理由がある場合、当社はお客様に対し、より高い金利を請求する権利を有します。

5. 納品／納品期限

1. これと異なる引渡期間が合意されない限り、郵便局またはその他の配送業者への契約商品の引渡しは遅滞なく行われます：
   1. 所定の期間内に前払いされた場合は、入金後。
   2. BEE Medic GmbHが、BEE Medic GmbHからの以前の注文確認書に基づき、代引きの場合、または顧客の前払いが遅れた場合、BEE Medic GmbHによる受諾の宣言を通過した後。
   複数の製品を注文する際に、顧客がパッケージの配送を選択した場合、前述の要件に加えて、注文されたすべての商品がBEE Medic GmbHに在庫がなければなりません。
2. 郵便ポストは配達先住所として認められません。
3. 不可抗力、疫病・パンデミック、テロ、戦争、自然災害、ストライキ、当社または下請け業者内の混乱、輸送の困難、税関検査などの公的措置など、当社の管理が及ばない不測の事態が発生し、その結果、所定の期間内に義務を果たすことができなくなった場合、当社は、その支障の期間だけ納品期間を延長するものとします。

6. 移籍のリスク

1. 購入された商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化のリスクは、弊社が商品を郵便局、転送業者、運送業者、または輸送もしくは発送の実施に責任を負う個人もしくは機関に引き渡した時点で、お客様に移転します。
2. 運送保険は、お客様の書面による要請があった場合のみ付与され、その費用はお客様の負担となります。

7. 所有権の留保

8. 購入品の検査／不具合の通知

1. 顧客は、納品物を受け取ってから48時間以内に、購入した商品に輸送上の破損の可能性、完全性、その他の瑕疵がないかを検査し、さらに24時間以内にそのような破損や瑕疵があれば、具体的な瑕疵を明記して通知しなければならない。
2. 隠れた欠陥についても、発見後24時間以内に具体的な欠陥を明記して報告しなければならない。
3. 苦情の適時性については、office@beemedic.ch（主にEメール送信日）または書簡（主に消印有効）による適時の発送で十分である。

9. 保証の権利と責任

1. 顧客の法定保証権は、顧客がNo.8に関する調査および異議申し立ての義務を遵守していることを前提とする。そうでない場合は、いかなる保証権も除外される。
2. 瑕疵が修正された場合、顧客は不合格品を直ちに当社に返却しなければならない。使用期間中、顧客はその価値を補償するか、または引き出された利益を差し引かなければならない。
3. 当社は、法令に基づき、以下のとおり損害賠償責任を負うものとします：
   1. 契約上の義務に対する過失による違反の場合、損害賠償責任は、契約違反が故意でない限り、予見可能な契約上の損害に限定される。
   2. その他の義務違反の場合、当社は、当社の代表者および代理人によるものを含め、故意または重大な過失に対してのみ責任を負います。重過失のみの義務違反の場合、責任は予見可能な契約典型的損害に限定されます。
4. 生命、身体または健康に対する過失傷害に対する責任は影響を受けず、これは製造物責任法に基づく責任がある場合にも適用される。
5. 別段の定めがない限り、責任は除外される。
6. お客様の保証期間は、購入された商品の受領から4週間とします。

10. 交換または返品

C. レンタルおよびテスト機器の提供

11. レンタルおよびテスト機器

1. レンタル機器」とは、(2)に記載されている試験機器を除き、一定期間、有償で顧客に提供される機器を指す。
2. 「テスト機器」とは、将来当該機器を購入する可能性のある顧客に対して、期間限定で提供される機器を指す。
3. 本装置はBEE Medic GmbHに帰属します。

12. オファー、契約、サービス範囲

1. カタログ、パンフレット、インターネット、またはその他の媒体において当社が表示する情報は、オファーを示すものではなく、単にオファーの提出を求めるものです。契約は以下の条件のもとで成立します：
   1. お客様は、「レンタル機器およびテスト機器」フォームに必要事項を記入し、注文ボタンをクリックして注文手続きを完了することにより、レンタル契約の締結を申し出ます。この申し出は、お客様宛のレンタル確認書がテキスト形式で送信された場合、弊社側で受理されます。
   2. 顧客は電話またはテキスト形式で当社に連絡し、その後、テキスト形式で当社からオファーレターを受け取ります。当社のオファーは、お客様からの明確な申告により受諾されます。
2. 売買契約締結の申し出に対する当社の承諾は、申し出の受領から2週間以内とし、申し出の送付から3週間を超えないものとします。この期限内にお客様の承諾の表明が送付された場合、期限は遵守されます。
   割り当てられた期間が経過した後に顧客から受諾の宣言が送信された場合、顧客はBEE Medic GmbHに対して契約締結を申し出たものとみなされます。お客様宛の注文確認がテキスト形式で送信された場合、弊社はその申し出を受理します。

13. レンタル料、料金予約、支払い条件

1. レンタル機器またはテスト機器のレンタル料には、梱包・輸送費およびお客様への法定付加価値税が含まれます。
2. 毎月月初に1ヶ月分の賃料が請求されます。
3. レンタル機器が購入時の保証に関連して修理を必要とする場合、その期間中のレンタル料は請求されません。
4. BEE Medic GmbHによる請求は、機器または四半期ごとの返却後に行われます。
5. 別段の合意がない限り、支払いは無料とし、請求書受領後30日以内に全額を支払わなければならない。分割払いまたは部分払いは、事前の合意がある場合のみ受け付けられます。お支払いが遅れた場合、未払い金全額を直ちにお支払いいただく必要があり、請求が起訴される可能性があります。
   振込手数料はお客様のご負担となります。
   個々のお支払い方法に対して、総請求金額に対して割増金が課される場合があります。その場合、注文確認書に別途記載されます。
6. 顧客は督促を受けることなく支払遅延をすることができる。ただし、督促状が送付された場合は、一律10スイスフランが請求されます。
7. 支払遅延の場合、顧客は基準金利に9％を上乗せした額の請求利息を支払わなければならない。法的な理由がある場合、当社はお客様に対し、より高い金利を請求する権利を有します。
8. いずれの場合も、月々の家賃の保証金が必要です。これは賃貸開始日にお支払いいただきます。

14. 配達／配達時間

1. これと異なる引渡期間が合意されない限り、契約レンタル機器または試験機器の郵便局またはその他の配送サービスへの引渡しは、BEE Medic GmbHからリース確認書が送付された後、またはお客様が承諾書を受領した直後に行われます。
2. 郵便ポストは配達先住所として認められません。
3. 不可抗力、疫病・パンデミック、テロ、戦争、自然災害、ストライキ、当社または下請け業者内の混乱、輸送の困難、税関検査などの公的措置など、当社の管理が及ばない不測の事態が発生し、その結果、所定の期間内に義務を果たすことができなくなった場合、当社は、その支障の期間だけ納品期間を延長するものとします。

15. レンタル・テスト機器の検査／不具合の通知

1. 顧客は、納入品を受け取ってから48時間以内に、輸送上の損傷、完全性、その他の欠陥の可能性についてレンタル機器または試験機器を検査し、さらに24時間以内にそのような損傷または欠陥を具体的な欠陥を明記して示さなければならない。
2. 隠れた欠陥についても、発見後24時間以内に具体的な欠陥を明記して報告しなければならない。
3. 苦情の適時性については、office@beemedic.ch 宛の電子メール（主に電子メールの発信日）または書簡（主に消印）による適時の発送で十分である。

16. 保証の権利と責任

1. 顧客の法定保証権は、顧客がNo.15に関する調査および異議申し立ての義務を遵守していることを前提とする。そうでない場合は、いかなる保証権も除外される。
2. 欠陥が修正された場合、お客様は不合格となったレンタル機器またはテスト機器を直ちに当社に返却しなければなりません。
3. 当社は、法令に基づき、以下のとおり損害賠償責任を負うものとします：
   1. 契約上の義務に対する過失による違反の場合、損害賠償責任は、契約違反が故意でない限り、予見可能な契約上の損害に限定される。
   2. その他の義務違反の場合、当社は、当社の代表者および代理人によるものを含め、故意または重大な過失に対してのみ責任を負います。重過失のみの義務違反の場合、責任は予見可能な契約上の典型的損害に限定されます。
4. 生命、身体または健康に対する過失傷害に対する責任は影響を受けず、これは製造物責任法に基づく責任がある場合にも適用される。
5. 別段の定めがない限り、責任は除外される。
6. お客様の保証期間は、購入された商品の受領から4週間とします。

17. 装置の使用

1. 本装置は取扱説明書に従い、訓練を受けた担当者のみが使用できます。
2. 装置にはラベルやラミネートは貼らない。

18. レンタル機器またはテスト機器の返却

1. レンタル期間終了後、顧客は機器およびすべての付属品をスイスBEE Medic GmbHに返却しなければならない。
2. 返送料はお客様のご負担となります。一部の国では、低コストの返送用ラベルを提供しています。返品ラベルを受け取っていない場合は、追跡番号付きの保険付き、追跡可能な配送方法をお選びください。
3. ご返却の前に、機器および付属品を適切にクリーニングしてください。
4. 返送されるのは、使用可能なデバイスのみです。異なるシリアル番号の機器が返送された場合、交換に必要な送料と梱包費が別途請求されます。レンタル機器またはテスト機器のシリアル番号は、納品書に記載されています。

19. 移籍のリスク

1. レンタル機器または試験機器の偶発的な紛失および偶発的な劣化のリスクは、当社がリース物件を郵便局、転送業者、運送業者、その他輸送または発送の実施に責任を負う個人または機関に引き渡しまたは引き渡した時点で、お客様に移転します。
   運送保険は、お客様の書面による要請があった場合のみ付与され、その費用はお客様の負担となります。
2. 返送中の紛失・破損はお客様の責任となります。
3. 機器に欠陥がある場合、付属品が不完全または完全に欠落した状態で返却された場合、またはクリーニングされずに返却された場合、減価償却費、欠落または欠陥部品の交換費、クリーニング代がお客様に請求されます。重大な破損や紛失の場合は、機器価格の全額をお支払いいただきます。

D. ソフトウェア製品の販売および納品

20. オファー、契約、サービス範囲

1. カタログ、パンフレット、インターネット、またはその他の媒体において当社が表示する情報は、オファーを示すものではなく、単にオファーの提出を求めるものです。契約は以下の条件のもとで成立します：
   1. お客様は、ご希望のソフトウェアをショッピングカートに入れ、注文ボタンをクリックして注文手続きを完了することにより、購入契約を締結することを申し出ます。この申し出は、お客様宛の注文確認がテキスト形式で送信された場合、当社側で受理されます。
   2. 顧客は、電話またはテキスト形式で当社に連絡し、その後、当社からオファーレターまたは注文確認書をテキスト形式で受け取ります。当社のオファーは、明示的な承諾の意思表示、またはオファーの記載された口座に所定の期間内に記載された最終金額を支払うことにより、顧客が承諾することができます。
2. 売買契約締結の申し出に対する当社の承諾は、申し出の受領から2週間以内とし、申し出の送付から3週間を超えないものとします。この期限内にお客様の承諾の表明が送付された場合、期限は遵守されます。
   割り当てられた期間が経過した後に顧客から受諾の宣言が送信された場合、顧客はBEE Medic GmbHに対して契約締結を申し出たものとみなされます。お客様宛の注文確認がテキスト形式で送信された場合、弊社はその申し出を受理します。
3. BEE Medic GmbHが提供するソフトウェアの一部は第三者から入手したものです。それぞれのライセンスまたは使用権の正確な範囲は、ソフトウェアのインストール時に表示されるテキストに記載されています。
4. ソフトウェアの場合、契約に基づき負うべき履行は、専らその引渡し／提供からなるものとします。当社は、購入したソフトウェアの操作または適用に必要なハードウェアを負担しません。. これは、顧客が当社から別途入手する必要があります（例：アプリケーション機器および付属品。 B. 商品の販売および引渡し（ソフトウェアを除く）) または第三者（コンピュータ、オペレーティングシステム、モニターなど）を介して。
   さらに、お客様は、当社から入手したソフトウェアのインストールおよび操作に必要なシステム要件を作成し、維持する責任を負います。

21. 料金、料金予約、支払い条件

1. 当社のソフトウェア価格には、梱包・輸送費および法律で定められた付加価値税（VAT）がそれぞれ加算されます。
   お客様のご希望により複数回に分けて配送する場合、梱包および輸送にかかる追加費用もすべてお客様のご負担となります。
2. 別段の合意がない限り、支払いは無料とし、請求書受領後30日以内に全額を支払わなければならない。分割払いまたは部分払いは、事前の同意がある場合のみ受け付けます。お支払いが遅れた場合、未払い金全額を直ちにお支払いいただく必要があり、請求が起訴される可能性があります。
   新規のお客様への配送は前払いのみとなります。既存のお客様には、前払いをお願いする権利を有します。
   振込手数料はお客様のご負担となります。
   個々の支払方法について、総請求額に対して割増金が課される場合があります。その場合は、オファーまたは注文確認書に別途記載されます。
3. 計算エラー、演算エラー、書き込みエラー、画像エラーは予約されている。
4. 関税または運賃はお客様のご負担となります。要請があれば、これらの費用の証拠をお客様に提供します。
5. 顧客は督促を受けることなく支払いを遅延させることができる。ただし、そのような督促状が送付された場合、督促状1件につき一律10スイスフランがお客様に請求されます。
6. 支払遅延の場合、顧客は基準金利に9％を上乗せした額の請求利息を支払わなければならない。法的な理由がある場合、当社はお客様に対し、より高い金利を請求する権利を有します。

22. 納品／納品期限

1. これと異なる引渡期間が合意されない限り、郵便局またはその他の配送業者への契約商品の引渡しは遅滞なく行われます：
   1. 所定の期間内に前払いされた場合は、入金後。
   2. BEE Medic GmbHが、BEE Medic GmbHからの以前の注文確認書に基づき、代引きの場合、または顧客の前払いが遅れた場合、BEE Medic GmbHによる受諾の宣言を通過した後。
   複数の製品を注文する際に、顧客がパッケージの配送を1つとして選択している限り、前述の要件に加えて、注文されたすべての商品はBEE Medic GmbHに在庫がなければなりません。
2. 郵便ポストは配達先住所として認められません。
3. 本ソフトウェアがダウンロード版としてのみ購入されたものである限り、顧客は、22.1 a+b項に規定された日付の後、直ちに本製品にアクセスすることができます。
4. 不可抗力、疫病・パンデミック、テロ、戦争、自然災害、ストライキ、当社または下請け業者内の混乱、輸送の困難、税関検査などの公的措置など、当社の管理が及ばない不測の事態が発生し、その結果、所定の期間内に義務を果たすことができなくなった場合、当社は、その支障の期間だけ納品期間を延長するものとします。

23. 移籍のリスク

1. 購入された商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化のリスクは、弊社が商品を郵便局、転送業者、運送業者、または輸送もしくは発送の実施に責任を負う個人もしくは機関に引き渡した時点で、お客様に移転します。
2. 運送保険は、お客様の書面による要請があった場合のみ付与され、その費用はお客様の負担となります。

24. 所有権の留保

25. 購入品の検査／不具合の通知

1. 顧客は、納品物を受け取ってから48時間以内に、購入した商品に輸送上の破損の可能性、完全性、その他の瑕疵がないかを検査し、さらに24時間以内にそのような破損や瑕疵があれば、具体的な瑕疵を明記して通知しなければならない。
2. 隠れた欠陥についても、発見後24時間以内に具体的な欠陥を明記して報告しなければならない。
3. 苦情の適時性については、office@beemedic.ch（主にEメール送信日）または書簡（主に消印有効）による適時の発送で十分である。

26. 保証の権利と責任

1. 顧客の法定保証権は、顧客がNo.25に関する調査および異議申し立ての義務を遵守していることを前提とする。そうでない場合は、いかなる保証権も除外される。
2. 瑕疵が修正された場合、顧客は不合格品を直ちに当社に返却しなければならない。使用期間中、顧客は価値補償を提供するか、または引き出された利益を差し引かなければならない。
3. 当社は、法令に基づき、以下のとおり損害賠償責任を負うものとします：
   1. 契約上の義務に対する過失による違反の場合、損害賠償責任は、契約違反が故意でない限り、予見可能な契約上の損害に限定される。
   2. その他の義務違反の場合、当社は、当社の代表者および代理人によるものを含め、故意または重大な過失に対してのみ責任を負います。重過失のみの義務違反の場合、責任は予見可能な契約上の典型的損害に限定されます。
4. 生命、身体または健康に対する過失傷害に対する責任は影響を受けず、これは製造物責任法に基づく責任がある場合にも適用される。
5. 別段の合意がない限り、責任は除外されます。特に、当社は、当社が供給していないデータキャリア上で著作権で保護されたメディアコンテンツを再生すること、または顧客により商業的／営利的な目的で当社から入手されたソフトウェア「Advanced Media Player」を使用してストリーミングサービスを通じて提供されるコンテンツ（セラピーの文脈など）に関して、法令／ライセンス規定の遵守に関して責任を負いません。お客様または各ユーザー／ライセンシーは、関連する法的規制および／またはライセンス規制の遵守について単独で責任を負うものとします。第三者のストリーミング・サービスの機能性に関するいかなる責任も排除されます。
6. お客様の保証期間は、購入された商品の受領から4週間とします。

27. 交換/返品

1. 国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）の適用は除外されます。顧客が商人である場合、またはスイスに登録事務所を有しない場合、専属的合意管轄権はキルヒベルク/スイス連邦地方裁判所、または紛争の管轄権が同地方裁判所に属する場合は同地方裁判所が責任を負う。それ以外の場合は、裁判管轄に関する一般規定が適用される。
2. 正式な契約言語はドイツ語である。